ÁSZF

1. Általános rendelkezések

• Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató üzleti tevékenységére: hardver- és szoftverértékesítés, telepítés, karbantartás, javítás.
• A weboldalon megjelenő tartalom tájékoztató jellegű; szerződés kizárólag egyedi megállapodás, írásbeli megrendelés vagy számla alapján jön létre.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a hatályos verzió mindig ezen az oldalon érhető el.

2. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató fő tevékenységei:

• pénztárgépek, POS terminálok, mérlegek, vonalkódolvasók és nyomtatók értékesítése;
• NTAK-kompatibilis vendéglátó rendszerek telepítése és üzemeltetési támogatása;
• kávégépek (JURA és más prémium márkák) értékesítése, tanácsadás, beüzemelés;
• számítógépek, laptopok és perifériák szervizelése;
• helyszíni karbantartás, beállítás, alkatrészcsere és garanciális javítás.

3. Ajánlatkérés, szerződéskötés

• Az online kapcsolatfelvételi űrlap, telefonos vagy személyes megkeresés ajánlatkérésnek minősül, nem minősül automatikus megrendelésnek.
• Kötelező érvényű ajánlatot a Szolgáltató egyedi egyeztetés után, írásban (e-mailben vagy számlán/megrendelőn) ad.
• A szerződés a felek kölcsönös, írásban rögzített akaratán alapul — jellemzően az Ügyfél megrendelésének és a Szolgáltató visszaigazolásának egybeesésekor.

4. Árak, fizetési feltételek

• A weboldalon feltüntetett árak — ha szerepelnek — irányárak, nem minősülnek kötelező ajánlattételnek.
• A végleges ár az egyedi ajánlatban, megrendelőben vagy számlán szerepel; az árak forintban értendők, az alkalmazandó ÁFA-t tartalmazzák, ha nincs ettől eltérően jelezve.
• Fizetési mód: készpénz, átutalás vagy a felek által megállapodott egyéb mód. Számla kiállítása a hatályos jogszabályok szerint történik.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a Ptk. szerinti késedelmi kamat érvényesítésére, valamint a teljesítés felfüggesztésére.

5. Teljesítés, átvétel

• A teljesítés helye és ideje az egyedi megállapodás szerint: Szolgáltató üzlete (3531 Miskolc, Nagyváthy János Utca 24.), Ügyfél telephelye vagy postai/közúti szállítás.
• Átvételkor az Ügyfél köteles az eszköz állapotát ellenőrizni; látható sérülést haladéktalanul jelezni.
• Szervizmunka esetén a bevizsgálás után külön árajánlatot adunk; javítás csak az Ügyfél jóváhagyása után kezdődik, kivéve a felek által előre egyeztetett sürgősségi beavatkozást.

6. Garancia, jótállás, szavatosság

• Új termékekre a gyártói és a vonatkozó jogszabályi garancia/jótállás feltételei érvényesek.
• Az elvégzett szervizmunkára és a beépített alkatrészekre a Szolgáltató 1 év garanciát vállal, ha az egyedi megállapodás nem rendelkezik ettől eltérően.
• A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, mechanikai sérülésből, illetve harmadik fél által végzett beavatkozásból eredő hibákra.
• Jótállási és szavatossági igény az Ügyfél lakóhelye/szekhelye szerinti illetékes békéltető testületnél vagy bíróságnál is érvényesíthető.

7. Elállás, felmondás (fogyasztók részére)

Ha az Ügyfél fogyasztónak minősül, és távollevők között (pl. online ajánlat elfogadása, telefonos megrendelés) jön létre szerződés:

• 14 napon belül indoklás nélkül elállhat, kivéve a Ptk. és a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti kivételeket (pl. személyre szabott áru, lezárt csomagolású szoftver stb.).
• Az elállás írásban (e-mailben) nyújtható be a Szolgáltató elérhetőségein.
• Vállalkozások (B2B ügyfelek) esetén az elállási jog általában nem illeti meg az Ügyfelet, kivéve, ha azt külön megállapodás biztosítja.

8. Panaszkezelés

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

Cím

3531 Miskolc, Nagyváthy János Utca 24.

E-mail

info@proficash.hu

Telefon

06-46/505-805, 06-46/413-740

A Szolgáltató a beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

9. Felelősségkorlátozás

• A Szolgáltató felelőssége a szerződéses károkért a Ptk. rendelkezései szerint alakul; közvetett kárért (pl. elmaradt haszon) felelősséget csak szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartás esetén vállal.
• Az Ügyfél köteles a szolgáltatás igénybevétele előtt biztonsági mentést készíteni adatairól, ha az eszközön adattárolás történik.

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik. Megrendelés és számlázás során a teljesítéshez szükséges adatokat a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

11. Vitarendezés, irányadó jog

• A felek a vitás kérdéseket elsősorban egyeztetéssel kívánják rendezni.
• Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, valamint igénybe veheti az online vitarendezési platformot (ODR).
• Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Illetékes bíróság a felek általános illetékességi szabályai szerint állapítható meg.

12. Záró rendelkezések

Az ÁSZF egyes pontjainak érvénytelensége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Hatálybalépés: 2026. június 12..